昨天，在杭州舉辦的2017中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟峰會上，騰訊首席執(zhí)行官馬化騰做了兩件事：一是呼吁制造業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，二是讓娃哈哈掌門人宗慶后給“互聯(lián)網(wǎng)+”潑冷水。

當然，后者是玩笑話。雖然屢次在公開場合發(fā)表對“互聯(lián)網(wǎng)+”的質(zhì)疑，宗慶后和娃哈哈實際上正在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)。昨天他在現(xiàn)場就說：“互聯(lián)網(wǎng)對我們實體制造業(yè)，提高管理水平上還是起了很大作用。”

作為全場的主角，馬化騰對騰訊兩年來推動“互聯(lián)網(wǎng)+”做了一番總結。在他看來，不管是制造業(yè)還是服務業(yè)，面對的一個不可逃避的趨勢是，將云、人工智能和大數(shù)據(jù)有效結合，“未來就是在云端用人工智能處理大數(shù)據(jù)”。

馬化騰

“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)到處開花結果

在今年全國“兩會”的媒體見面會上，有人問互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟是什么關系？他的回答很簡單，“互聯(lián)網(wǎng)+”是手段，數(shù)字經(jīng)濟是結果。在昨天的峰會上，他再次強調(diào)了這一觀點。

馬化騰說，經(jīng)過這兩年的相互融合，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)改變許多行業(yè)。舉個最簡單的例子，微信通過二維碼連通了線上線下，小程序也在幫助傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)對接。

“在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域，有非常多的案例。比如廣州的婦女兒童醫(yī)療中心，用了‘互聯(lián)網(wǎng)+’方案之后，病人從掛號、看病、取藥、付款到復診，完全可以在手機上一站式搞定，至少能節(jié)省40%的時間。”

他還透露，北京郵政通過騰訊地址解析服務，每天需要人工干涉的包裹數(shù)量，從5000單迅速下降到1000單，包裹退轉(zhuǎn)率則從8%降到6%。

制造業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)大有可為

互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)結合，會碰撞出怎樣的火花呢？這是馬化騰昨天發(fā)言的重點。

“今年‘兩會’報告里面提到，新舊動能轉(zhuǎn)換的主戰(zhàn)場是制造業(yè)，制造業(yè)是中國經(jīng)濟的主力。所以，國家提中國制造2025，包括數(shù)字制造、智能制造等，就代表了這樣的趨勢。”

他隨后舉了三一重工和騰訊云合作的例子，雙方共同搭建了一個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，把全球超過30萬臺重型機械設備用互聯(lián)網(wǎng)連接起來，實時采集超過1萬個參數(shù)。這樣可以在任何地點的設備出故障時，都能立刻感知，2小時到現(xiàn)場，20小時解決問題。

“傳統(tǒng)制造用信息技術實時聯(lián)網(wǎng)之后，它和客戶的生產(chǎn)關系和商業(yè)模式都會發(fā)生變化。我覺得這非常有意思。”馬化騰說。

另一個例子來自于全球最大的水產(chǎn)飼料生產(chǎn)企業(yè)通威集團，它在2015年提出“互聯(lián)網(wǎng)+水產(chǎn)”的概念，通過微信的企業(yè)號來銜接魚苗企業(yè)和需求方，包括養(yǎng)成之后的成交。他們還開發(fā)了一個名為“魚病通”的應用，幫助養(yǎng)殖戶對接距離最近的魚病專家。

馬化騰表示，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，包括娃哈哈在內(nèi)的企業(yè)也在積極探索智能制造和數(shù)字營銷。

未來就是在云端用人工智能處理大數(shù)據(jù)

不久前，馬化騰參與央視對話欄目的錄制，討論的主題是，未來的趨勢是云，還是人工智能?還是大數(shù)據(jù)?“當時我說，可以整合在一塊兒，未來就是在云端用人工智能處理大數(shù)據(jù)，一句話把四個關鍵詞全部涵蓋了。”

在發(fā)言中，馬化騰強調(diào)，騰訊的定位就是堅持做好連接器，提供像云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能這些底層技術。

“比如我們的微信支付，不僅是支付，還包括對傳統(tǒng)行業(yè)的會員、客戶管理等方面都已打通，也開放了安全領域的相關能力。”馬化騰表示，總的來說，騰訊定位在底層，希望提供很多基礎的零配件和連接能力，就像供水供電一樣，來支持各行各業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)。